経験値ロストの対応

先週末に発生した経験値ロストの状況と対応が告知されてます。
以下は告知内容。

■障害内容
ゲームプレイ中に獲得した経験値やNGが、再ログインすると正しく記録されていない。
■影響期間
2006/8/11(金) 16:00 〜 2006/8/14(月) 14：00　
■影響範囲
キャラクター名に日本語（2バイト文字）を含むユーザー様の一部　
■原因
2006/8/11(金)の定期メンテナンスにおける、ゲームDB(海外設置)の不具合　
■対応方針
2006/8/18(金) 11：00 〜 2006/8/25(金) 11：00の間
経験値2倍キャンペーンを実施いたします。
また、2006/8/11(金) 16:00 〜 2006/8/14(月) 14：00　の間に
ログインの履歴が確認されたキャラクターにつきまして、
ショットコインを1IDあたり200枚、贈呈いたします。
ショットコインの配布日時は、2006/8/18(金) 15：00より順次配布いたします。　

障害の原因特定の遅れ、またユーザー様へのインフォメーションが遅れましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
何卒、今後ともショットオンラインをよろしくお願いいたします。


なにげに太っ腹な対応のように思えます。
こんな程度では補償にならないよ！
というかたもおられるかもしれませんが・・・・。
ログとかからロストした経験値を戻せそうな気もしますが、
システムがどうなっているのかわからないのでなんとも言えません。
戻せない仕様なのか、めんどっちいから戻さないのか？
どうなんでしょう？＾＾

約１年前に有料会員が無料会員扱いになる事件ｗが発生しましたが
その時は、経験値＆ＮＧ２倍イベント３日間と有料会員の会員期間の延長
だったと思います。
（今回とは全然状況が違いますが）

今回は珍しく？原因も告知しています＾＾
（説明不足でなんだかよく分かりませんがｗ
　ＤＢの更新をしないような設定でもしてしまったのでしょうか？）

今回のトラブルは定期メンテ後に発生して、多くのユーザーが
気づいたのが土日。
その日に対応するとか、ユーザーに告知（経験値無駄になるかも）すれば
こんなに大変なことにならなかったのに・・・・。
相変わらず休日のサポート体制が出来ていないようです＾＾；
（というより、サポートする気が無いのでは？ｗ）
休日のサポートを行わないのであれば、
定期メンテは違う曜日（水曜日とか）に行うようにするとか
手はあると思うのですが・・・・・。

まぁ２年間もこんな調子なので、これがエキサイトってことで
諦めるしかないのでしょうねｗ

この記事を公式ＨＰの記事にトラックバックしたいのですが
どうせ元の記事が消されるので、やめときますｗ。
（過去のトラブルのお詫びと対応記事はことごとく消されてますから）

よろしければポチッとお願いします＾＾